A man in a hot air balloon realized he was lost. He reduced altitude and spotted a man below. He descended a bit more and shouted, "Excuse me, can you help me? I promised a friend I would meet him half an hour ago, but I don't know where I am."
The man below replied, "You are in a hot air balloon hovering approximately 30 feet above the ground. You are between 40 and 42 degrees north latitude and between 58 and 60 degrees west longitude."
"You must be an engineer," said the balloonist.
"I am," replied the man, "but how did you know?"
"Well," answered the balloonist, "everything you told me is technically correct, but I have no idea what to make of your information, and the fact is I am still lost."
The man below responded, "You must be a manager."
"I am," replied the balloonist, "how did you know?"
"Well," said the man, "you don't know where you are or where you are going. You made a promise which you have no idea how to keep, and you expect me to solve your problem. The fact is you are exactly in the same position you were in before we met, but now, somehow, it's my fault."
每天在我們周圍可能會發生一些與歧視有關的事件，
很多人的工作環境有時也充滿了種族差異性。
下面這個故事可以讓我們看看別的公司對待種族差異的態度，
以及他們如何在這問題上跨出的一小步。
英航(British Airways)處理下面這件事的方式令人讚許。
在一班由約堡起飛的班機上，一名看起來經濟條件不錯的中年白人婦女，
被安排坐在一名黑人旁邊。她發現了之後馬上把空服員叫來，
並且抱怨不已。「請問有什麼問題嗎？」空服員問道。
「你沒看到嗎？你們把我安排坐在這裡，我可受不了坐在這種令人倒胃的人旁邊，
再給我找個位子！」
「請冷靜，女士」空服員回答。
「今天班機客滿，但是我可以去為您查查看在頭等艙還有沒有位置。」
幾分鐘後，空服員帶著好消息回來了，那名女士沾沾自喜地看著周圍的乘客。空服員說：「女士，很抱歉，經濟艙已經客滿了，我也向機艙服務長報告這個消息，發現只剩頭等艙還有一個空位。」
周圍的乘客這時都起立熱烈地鼓掌，那名黑人就在一片掌聲中移到頭等艙了。
人們可能會忘記你所說的，忘記你所做的，但他們不會忘記你所給他們的感覺。
很多人的工作環境有時也充滿了種族差異性。
下面這個故事可以讓我們看看別的公司對待種族差異的態度，
以及他們如何在這問題上跨出的一小步。
英航(British Airways)處理下面這件事的方式令人讚許。
在一班由約堡起飛的班機上，一名看起來經濟條件不錯的中年白人婦女，
被安排坐在一名黑人旁邊。她發現了之後馬上把空服員叫來，
並且抱怨不已。「請問有什麼問題嗎？」空服員問道。
「你沒看到嗎？你們把我安排坐在這裡，我可受不了坐在這種令人倒胃的人旁邊，
再給我找個位子！」
「請冷靜，女士」空服員回答。
「今天班機客滿，但是我可以去為您查查看在頭等艙還有沒有位置。」
幾分鐘後，空服員帶著好消息回來了，那名女士沾沾自喜地看著周圍的乘客。空服員說：「女士，很抱歉，經濟艙已經客滿了，我也向機艙服務長報告這個消息，發現只剩頭等艙還有一個空位。」
周圍的乘客這時都起立熱烈地鼓掌，那名黑人就在一片掌聲中移到頭等艙了。
人們可能會忘記你所說的，忘記你所做的，但他們不會忘記你所給他們的感覺。
著名專欄作家哈理斯(Sydney Harries)和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報 販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發一言。
「這傢伙態度很差，是不是？」他們繼續前行時，哈理斯問道。
「他每天晚上都是這樣的，」朋友說。
「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣？」哈理斯問他。
朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」
這篇文章希望你能體會到它的涵意。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
快樂的鑰匙
一個成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。
每人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。
一位女士抱怨道：「我活得很不快樂，因為先生常出差不在家。」她把快樂的鑰匙放在先生手裡。
一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」她把鑰匙交在孩子手中。
男人可能說：「上司不賞識我，所以我情緒低落。」這把快樂鑰匙又被塞在老闆手裡。
婆婆說：「我的媳婦不孝順，我真命苦！」
年輕人從文具店走出來說：「那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！」
這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。
當我們容許別人掌控我們的情緒時，我們便覺得自己是受害者，對現況無能為力，
抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。
我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：「我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負責！」
此時我們就把一重大的責任托給週圍的人，即要求他們使我們快樂。
我們似乎承認自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。
這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。
但一個成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。他的情緒穩定，為自己負責，和他在一起是種享受，而不是壓力。
你的鑰匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！
愛的反面不是仇恨，而是漠視且不關心。
Love changes everything.
這篇文章希望你能體會到它的涵意。
其實我們身處的地方，不論是環境、人、事、物都很容易影響我們的情緒起伏，
可是千萬別忘了！！不要因為他人的一句話，而在意太久哦!!
「這傢伙態度很差，是不是？」他們繼續前行時，哈理斯問道。
「他每天晚上都是這樣的，」朋友說。
「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣？」哈理斯問他。
朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」
這篇文章希望你能體會到它的涵意。
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快樂的鑰匙
一個成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。
每人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。
一位女士抱怨道：「我活得很不快樂，因為先生常出差不在家。」她把快樂的鑰匙放在先生手裡。
一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」她把鑰匙交在孩子手中。
男人可能說：「上司不賞識我，所以我情緒低落。」這把快樂鑰匙又被塞在老闆手裡。
婆婆說：「我的媳婦不孝順，我真命苦！」
年輕人從文具店走出來說：「那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！」
這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。
當我們容許別人掌控我們的情緒時，我們便覺得自己是受害者，對現況無能為力，
抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。
我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：「我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負責！」
此時我們就把一重大的責任托給週圍的人，即要求他們使我們快樂。
我們似乎承認自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。
這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。
但一個成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。他的情緒穩定，為自己負責，和他在一起是種享受，而不是壓力。
你的鑰匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！
愛的反面不是仇恨，而是漠視且不關心。
Love changes everything.
這篇文章希望你能體會到它的涵意。
其實我們身處的地方，不論是環境、人、事、物都很容易影響我們的情緒起伏，
可是千萬別忘了！！不要因為他人的一句話，而在意太久哦!!
